通過中科院的云監(jiān)管平臺(tái)，提供的實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，服務(wù)顧問將24小時(shí)在線為您解決問題
售后服務(wù)核心理念：以卓越的品質(zhì)，為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值。

售后服務(wù)：
1、公司實(shí)行24小時(shí)連續(xù)售后服務(wù)，即接到用戶需提供售后服務(wù)通知后，一般問題一小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，特殊問題我公司保證在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，對(duì)需要派人處理的，公司立即派人到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
2、有計(jì)劃的預(yù)防型保養(yǎng)，為了達(dá)到設(shè)備的高效率，將根據(jù)預(yù)防性保養(yǎng)理念對(duì)設(shè)備實(shí)施預(yù)防性保養(yǎng)和檢測(cè)。提供《破碎設(shè)備產(chǎn)品操作手冊(cè)》 《破碎機(jī)常見故障分析及故障排除方法》 等專業(yè)技術(shù)文件資料。
3、快捷，優(yōu)質(zhì)，價(jià)優(yōu)的備件庫存，根據(jù)創(chuàng)申的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)程序，在各地域庫存適當(dāng)量的備用配件，并由專業(yè)的人員進(jìn)行管理。
4、專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì) 具有專業(yè)技術(shù)能力的人員常住各辦事處，根據(jù)正常的保養(yǎng)要求維護(hù)設(shè)備。破碎系統(tǒng)工藝改進(jìn)，生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)， 生產(chǎn)工人的操作培訓(xùn)及檢修，維護(hù)技術(shù)指導(dǎo)。
5、公司建立用戶檔案，并定期走訪用戶，向用戶進(jìn)行書面和電話聯(lián)系，征詢用戶意見和建議，對(duì)用戶提出的建議和質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，不斷完善公司的管理，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和營銷服務(wù)質(zhì)量，追求盡善盡美，滿足用戶的需求。